Política de Reembolso – VidaSmart

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es válida por 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podremos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

Requisitos para una devolución

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su embalaje original.

Excepciones a la política de devoluciones

Algunos productos están exentos de devolución. No aceptamos devoluciones de:

• Productos íntimos o sanitarios.

• Materiales peligrosos.

• Líquidos o gases inflamables.

• Software, videojuegos u otros artículos digitales una vez abiertos o descargados.

Documentación necesaria

Para completar tu devolución, es necesario presentar el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos parciales

En ciertas situaciones, se podrán aplicar reembolsos parciales (si corresponde):

• Artículos con signos evidentes de uso.

• Cualquier producto que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones no atribuibles a VidaSmart.

• Devoluciones solicitadas después de los 30 días de la entrega.

Proceso de reembolso

Una vez recibida y revisada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico notificándote la recepción del artículo y la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si el reembolso es aprobado, se procesará automáticamente y el crédito será aplicado al método de pago original en un plazo de varios días.

Reembolsos tardíos o faltantes

Si aún no has recibido tu reembolso:

1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.

2. Ponte en contacto con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar algún tiempo en hacerse efectivo.

3. Contacta también con tu banco, ya que el procesamiento puede requerir algunos días adicionales.

Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre tu reembolso o devolución, no dudes en escribirnos a:
📧 vidasmart.shop.es@gmail.com

En VidaSmart, tu satisfacción es nuestra prioridad.